在亚马逊上被跟卖?知道这些,你就不怕了!

  在商号运营中,一直在经历着一些不太顺畅的情节,包括有的选品败北,别人销量挺好的产品,在我们的商号…

 

在商号运营中,一直在经历着一些不太顺畅的情节,包括有的选品败北,别人销量挺好的产品,在我们的商号里几乎没有销量,只能清货;

 

有产品选品失误,产品重量太重,构成运费成本太高,利润被稀释了,也只能摒弃;也经历了客户留差评以及联系客户修正差评的进程;尚有库存储备不足,销量逾越预期以致于频频断货的状态;

 

以及今天将要写到的,和无良跟卖卖家斗智斗勇的进程。

商号内中有几款产品销量还能够,在小类目的排名能够排在300名支配,就是这样的排名,也成了跟卖者视野中的猎物。我们团队是没有晚上加班的,有时的,我晚上也看一下商号Listing的状态,但很少会有实质性的支配。

但从销售数据看,以为热卖的几款产品销量下滑,购物车比率也下降到70%支配,而这时候期,我们并没有出现FBA断货的状态,这样的数据,只能说明一个问题–Listing被跟卖了

因为这些选品多是公模产品,我们只是在产品Logo和包装上做了少许修正,如果谁用心去找的话,是很随意马虎找到同款产品的,关于这样的产品,跟卖是不可避免的。

我商号注册了商标,而且已做了品牌备案,虽然亚马逊的政策规定,即使做了品牌备案,也一样允许别的卖家举办销售,但这样的销售是仅限于完整相同的产品,这是其一,其二是,不论我是否是做了品牌保护,关于影响了我销量的跟卖者,我还是要想尽统统要领坚定驱逐的。

经过几个晚上的观察,跟卖者总是在晚上一点多钟的时候出现,而在早上八点之前就全线撤离,同时我也发现,跟卖者的商号内中统统的产品都是跟卖,产品不多,也许有30款支配,我也许做了预算,如此一番支配,天天也许能够出到150单支配,不算大,但关于依托跟卖为生来说,也是一笔不错的生意。

在观察中我还发现,跟卖者并非用同一个账号跟卖,而是有多个账号,以排序的体式款式轮番上场跟卖,每个账号都是跟卖一天就撤走了,第二天跟卖的账号又是一个全新的账号,唯一能够剖断这些账号之间关联的要素就是他跟卖的产品几乎相同,如此的支配,就增大了密告的难度。

但不论怎么说,既然想驱逐,就得找出他的把柄。在观察并得出结论今后,我同时对几个账号提议邮件警告,当然,我没有高雅的写英文邮件,而是直接用中文邮件举办发送。

 

在邮件中,我关照他,我已观察了很久,他的系列账号如此疯狂的跟卖我的产品已影响了我的寻常运营,我在邮件中,对他的系列账号举办了分列,同时关照他,如果在24小时之内不住手对我的Listing跟卖的话,我将向亚马逊密告他的恶意跟卖行动,同时投诉他的系列账号属于关联账号。

在邮件的最后,我也分列了如果对方不住手跟卖行动我将要采纳的一系列行动,包括多账号轮番拍卖,包括对账号留差评(Negative Feedback)来摧毁他的账号。

包括将经过历程人脉关系探听看望他的联系体式款式,经过历程技术手段追踪他的IP等等,当然,我在邮件中,只是分列了我将在赶不走的状态下将要采纳的行动,在邮件的最后,我写了一句,跟卖只是一个投机的行动,但如果因为投机而丧命,就得不偿失了

邮件发出后的第二天,我再观察时,半夜跟卖的不见了,Listing的销量最早取得中兴。

关于被跟卖的状态,我相信大部分的卖家都邑遇到,遇到说明你的销量还能够了,没必要太焦炙,要针对性的理会,然后采纳能够触及对方关切点的行动设计。许多卖家说,遇到跟卖就Test Buy然后投诉呗,我相对不认为这是最好的一种体式款式,用心去发掘,也许你就会发现更快速更有效的驱逐体式款式。

如何更好的跟卖与反跟卖,妙技都在这~

卖前准备:

首先要先举办调研,一定自身要跟卖哪些listing。

1、许多人跟的不跟:一个listing被10个以上的卖家跟卖了,寻常这类listing已经是毫无利润可言了。特别是一些低价值的。这类listing基本上已无利润可言,继续跟买也没有意义。

2、价值低的不跟:许多热卖的产品都是价值比较低的,不能因为产品热销就去跟卖。跟卖很低价值的,先不说购物车下一秒被哪个卖家占去,细微运费也许汇率升降都邑让人很头疼。

3、大牌不跟:不要堂堂皇皇的跟卖一些大牌,比如跟卖Apple, Samsung, Cannon, Espon等。

4、少人跟的不跟:如果一款热卖产品,很少人在跟卖以致没有人在跟卖的话,最大的启事多是这个产品是品牌的、授权的,只需无授权跟卖就会被投诉。

其次,评价跟卖的风险。

1
跟卖时要注意适当检索对方商标的有效性。这时候,你需要用到包括Google, 美国商标网等,包括但不仅限于此,自身去思考,举荐trademarkia和markhound去查询;
2
该Listing已有大于4个以上的跟卖,且经过你自身的揣摸,原有的跟卖者非同一人,此时跟卖风险较小;
3
如果一条Listing有N个大卖家,提议绕路,有高危警报;
4
必须确保跟卖的Listing是有稳定货源和质量保证的产品,不要仅仅为了跟卖而跟卖。

跟卖时注意:  

1、跟卖的Listing要天天搜检,俭朴浏览,不要出现产品已被修正了你还不知道的状态。

2、即使跟卖的价格自然要低一点,也要保证相宜的利润。

3、跟卖的价格要应时做调整,要及时搜检比你高的卖家价格,如果互相价格差太大,需要适当提高价格以保证较高的利润率。

4、跟卖时需注意商品概略,有许多卖家跟卖的时候是不看产品概略的, 看到图片一样的就跟上去。这样很随意马虎有些尺寸数量颜色问题被忽视。如果因为这些问题而构成买家投诉就有点冤了。

遇到投诉时注意:

跟卖的产品原卖家来邮件警告的时候,同志们,要注意了啊!提议最好做出删除措置责罚。如果实在不想删除,就做好打游击战的准备吧!大多数的原卖家是不会一直在关注他这个listing是否是有被跟卖的,这就给我们留有了打游击的时候。

 


 

我们能够适当的设置,比如鄙人班后,也许凌晨,也许早上举办跟卖,在上班时代就库存清0,如此循环,这样原有卖家是查不到有谁在跟卖,当然这只是一个小妙技。

如何更好的反跟卖?

反跟卖是一个长时候的拉锯战,最直接的是联系跟卖的卖家,让他们下架他们的listing,不然就投诉。当然也有些跟卖卖家拒不下架,以致还说话挑衅。关于这一类卖家,也只能别的想要领了。

这里总结了几套玩法:

1、不撕逼,让跟卖自行崩溃

一是对listing举办搭配销售,赠送礼物,贴上产品标签也许替代产品包装体式款式等要领来预防跟卖;二是修正listing,换图片,改数量,改问题,一些不注意的跟卖卖家就会中招,被买家投诉货不对版,自然就没法再跟卖下去。

2、整你,谁让你跟卖

这类玩法有两套:

1
天天去买跟卖的货,然后投诉他们货不对版,比及投诉达到了一定的比重,此次拉锯战就取得了胜利;
2
一样的思路,尚有另一种要领,只不过将差评转为好评,直至Amazon认定跟卖的卖家在刷单,封了跟卖的listing。

当然,这两种体式款式耗时长,成本高,玩起来异常辛苦。

3、注册品牌,投诉维权

反跟卖最有效的要领是要有自身的品牌。寻常都是注册美国商标,可经过历程代办公司注册,注册完了便可以到亚马逊上面备案。注册完今后,你会收到一份受理书,便能够拿着受理书在亚马逊上提交相关材料完成备案。

 

在备案的时候,还需要供给企业网站、网站后缀的电子邮箱、产品的图片(带有品牌 logo)。备案完成后只需拿到GCID,即可举办投诉递次。

投诉时需注意:

a.卖家要到http://www.amazon.com/gp/help/reports/contact-us 来跟亚马逊 Seller Performance Team 来联系!确保你遴选 ” Report a violation of our rules”;

b.要供给 Test Buy 的 Order ID,确保说其他卖家销售的商品为"假货"也许是"仿冒品";

c.为了选拔亚马逊客服的效能!卖家要供给以下的资讯给他们

The ASIN/ISBN of the item’s detail page and the product title

The store or business name of the seller you are reporting

Your order ID

A concise explanation of the violation

小提议:

Report的时候,最好供给投诉卖家的 Seller ID,商号称呼可能会随时变动,但是 Seller ID是不会变得,Seller ID如图示,为 Seller = XXXXXXXX,那一串英数的 ID!

d.有一点异常重要,在投诉的文内,不要提到 “trademark” 也许 “copyright”,不然会转到亚马逊的 Legal Department,接下来会无尽地等待……会拉长反响反应的时候。

关于作者: cifnews

为您推荐

发表评论

电子邮件地址不会被公开。 必填项已用*标注