亚马逊速卖通等四大主流平台一周新政盘点,千万别脱漏这些重要信息

跨境周盘点 跨境行业风云变幻,每周都有大事件发生发火,平台政策动态更是在频繁更新,卖家很随意马虎就miss掉一…

跨境周盘点

跨境行业风云变幻,每周都有大事件发生发火,平台政策动态更是在频繁更新,卖家很随意马虎就miss掉一些重要信息。雨果菌推出【跨境周盘点】栏目,带你回想一周平台新政策!

亚马逊

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亚马逊推出了一个新APP应用市廛

专程为卖家供给官方认证东西

亚马逊日前推出了一个APP应用市廛(Amazon Marketplace Appstore),目的是要让卖家能更随意马虎找到亚马逊认证的东西,辅佐他们更有效地销售。亚马逊彷佛也想要对这些外部开发者供给的东西举办更庄重的控制。

亚马逊Marketplace应用市廛正在举办悍然测试,开发者必须取得邀请函(request an invitation)才列入这个项目。

那么,开发者需要满足什么范例才被亚马逊吸收呢?

以下是其中几个范例:

开发人员必须供给一个亚马逊卖家正在应用的现有应用顺序;他们必须在行业内对峙有优胜的信用;而且,他们必须吸收亚马逊的营业和实践审查…

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亚马逊A-Z claim流程改变

推辞不合理索赔还不计入ODR

有卖家发现,在买家提出不合理的A-Z claim索赔时,不仅亚马逊推辞了消费者的A-Z claim索赔,还没有将此计入卖家订单瑕玷率算计中。

之前不管结果如何,A-Z claim都会被归入订单瑕玷率算计中。一旦消费者提出索赔,卖家的绩效表现就会受影响。但现在,如果亚马逊推辞了买家的A-Z claim索赔,它将祛除对卖家统计数据有影响的数据。

这表明亚马逊很有可以正在刷新系统,平允对待卖家。此前,消费者可以会以索赔挟制并诓骗卖家,希望取得免费产品或大幅折扣,现在这类状态将大大减少。

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亚马逊最早封杀退货太多的买家

有买家表示已被亚马逊限制妆扮、手机等各种产品的退货。此前,就有报道称Best Buy等实体零售商与第三方公司合作,监控买家的退货行为。

关于此次封号,有买家收到了封号启事的邮件,而有的则什么也没收到。但无论是否是收到,买家对封号都非常不满,有的认为亚马逊起码应该在退货政策那写明规定礼貌。

对此亚马逊表示:“我们希望每个人都可以用亚马逊购物,但在极少数状态下,有人长时间滥用了平台。亚马逊从不轻率做出任何决定,但鉴于现在在全球具有高出3亿的用户,我们会应时采纳步调保护统统用户的体验。如果消费者认为我们做错了,可以与我们联系,以便亚马逊审查帐号并采纳适当的步调。”

速卖通

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速卖通将对存储类商品举办转向排查

违规商品或将下架、屏蔽或删除

近期速卖通宣布公告称,将于公告宣布之日起对此类实际容量与描写不符的诓骗行为加强羁系,对违规商品及账号依据平台规定礼貌采纳庄重的处罚步调,具体内容以下:

自即日起,相关存储器行业卖家(Computer & Office(电脑办公)> Internal Storage(内置存储器)及External Storage(外置存储器)):

1、需立即对商号中的商品及商号信息举办排查,保证容量标识着实(商品的标称存储容量和商品实际存储容量一致),不含假装品牌商品;

2、对标识容量子虚或侵权的存储类产品举办下架并删除。

自2018年6月1日(北京时间)起,平台将会对上述行业的存储类商品举办专项排查,关于继续销售容量与描写不符的存储类产品的卖家,该平台将会依据严重货不对版规定礼貌执行以下处罚:

1、对违规商品举办下架、屏蔽或删除;

2、情节严重的,对商号举办凝聚或关闭,并凝聚支付宝账户及速卖通账户的提现服从;

3、要求卖家向买家就触及违规商品的订单举办退款。

与此同时,为保护买家用户的合法利益,该平台规定礼貌第七十八条举办了修改,延长卖家由于商号违规情节严重被凝聚或关闭时,平台可凝聚其提现服从的限日。修改后的平台规定礼貌自2018年6月1日(北京时间)起奏效。

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速卖通推迥殊算法识别恶意买家

俄罗斯已有数百买家账号被关闭

速卖通研发了一种迥殊算法,评价,买家活动和体验,识别并关闭试图经过历程非法手段猎取免费产品的俄罗斯买家账号。

关于置办完整相同产品的消费者,如果其中有一位消费者提出纠葛,该算法会自动将该买家归入可疑消费者清单中。经常对产品不满意的买家也将被归入清单中。

速卖通的迥殊算法会检测不良买家,理会其他买家的回响反映,并依据卖家的评级举办评定,如果算法识别出买家违犯速卖通政策,账号将被永久关闭。

账号被关闭买家将落空统统置办历史数据,包含物流跟踪信息等。别的,如果账号被关闭的买家想继续竖立有相同个人信息和送货地点的新账号,速卖通会阻止其激活账号。

到现在为止,数百名账号被关闭的俄罗斯买家向平台提出了申诉,但还没有取得回应,速卖通规定用户违犯平台规定用户将被凝聚账号。这些买家经常牵涉买卖营业纠葛,并要求卖家全额退款。

ebay

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eBay德国站取消限制售价大于或等于22欧元的物品

近日,eBay宣布新规,自2017年7月起,任何卖家(包含非eTRs的卖家)都可以在eBay德国站点上刊登22欧元以上且物品地点地为欧洲以外的物品。

如果卖家从欧洲以外的地点销售到德国的物品高出22欧元,可以还需要推敲德国进口税以及关税。届时可以在欧盟委员会网站上查询相关信息,也可以向货运代办咨询概略。

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eBay更新用户协议

统统卖家的listing都属于eBay!

eBay宣布,将更新自2008年6月21日起最早执行的用户协议。eBay指出,其中有一个新条目非常突出,由于它澄清了卖家一向以来对listing统统权的认知,那就是:“卖家统统的listing都是属于eBay的”。

卖家一向认为,他们支付了eBay的listing费用,就应该对listing页面的内容持有一定的控制权。但eBay新的用户协议指出:

“无论是在网页上、搬动端APP还是其他地方,卖家费用买不来在eBay上商品曝光的独家权益。我们可以酌情自行决定,在我们网站效力的任何地方展示第三方广告(包含链接和相关内容),没必要经过卖家赞许、没必要向他们支付费用,没必要向他们下落费用也许将任何广告收入的来源归功于他们。”

以下是eBay的声明:

在eBay,我们用功让我们的政策变得更加清晰,让我们的效力更加轻易。作为允诺的一部分,我们宣布对eBay用户协议举办一些修改。

我们更新的用户协议将于2018年6月21日对统统用户奏效。更新后的用户协议将于2018年5月22日在eBay官网上宣布。

对eBay用户协议的关键更新包含:

·eBay统统的政策页面都包含在用户协议里。

·销售费用:我们可以在eBay的任何页面上展示来自其他卖家的第三方广告和listing。

·全球运输设想(Global Shipping Programme):卖方必须在收到买方付款照顾后才将货品装运。

wish

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Wish邮运费上涨

卖家将告别“1+1”时代

由于物流运输成本变动,自北京时间2018年6月1日起,Wish邮-中邮小包(平邮和挂号)部分路向的资费将举办调整,中邮收寄的Wish邮-中邮小包(平邮和挂号)上表标红路向的包裹将依据新资费举办邮费结算,其他路向邮费对峙稳固。

关于作者: cifnews

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