Prime Day:16款举荐产品15款来自亚马逊自营,系统瘫痪变商机?

亚马逊为期36小时的Prime Day会员促销终了了,虽然不少卖家出单效果不错,但也给卖家带来很多影响: 卖家…

亚马逊为期36小时的Prime Day会员促销终了了,虽然不少卖家出单效果不错,但也给卖家带来很多影响:

卖家内心苦:Prime Day的16款举荐产品,有15款来自亚马逊自营

在亚马逊的Prime Day活动上,顾主能够买到各种更低价的产品,如智能家居产品、智能电视、智能扬声器、平板电脑等等。有趣的是,亚马逊力推的前16款产品中,有15款来自亚马逊自营品牌。

唯一一款非亚马逊产品还是内置了亚马逊Alexa(智能语音效力)的 Toshiba TV。

亚马逊这样做的希图相等显著。据最近一项大规模的钻研展现,那些置办亚马逊智能音箱的人(比如Echo),寻常会在亚马逊上多花29%的钱。显著,当消耗者在客厅这类自在的环境中,经过进程亚马逊举办网购时,他们会倾向于用声响来竖立购物清单,以致置办没必要经过进程屏幕就能够下单的产品。

“Echo正在以致消耗者对亚马逊越来越依托,”智能语音识别始创公司API.ai的首席执行官Adam Marchick表示,“这使他们在其他地方置办杂货和寻常零售产品的比例有所着落。”

据亚马逊公关的一封电子邮件展现,亚马逊正在为2018年的Prime Day履行16种产品,包括音乐设备Amazon Music、亚马逊Fire Stick电视棒、智能扬声器 Echo Spot、二代Echo 、儿童版 Echo Dot、 Echo Look摄像头、Cloud Cam摄像头,以及亚马逊最新的收购智能门铃 Ring Video Doorbell Pro和平板电脑Fire HD tablets。

别的,尚有亚马逊的家居品牌、服装品牌Essentials、亚马逊生鲜AmazonFresh、自营品牌 Presto与Solimo、AmazonBasics、家居用品品牌Rivet,以及Stone & Beam。

只需在举荐完自身的品牌后,亚马逊才最早举荐第三方的品牌,比如Adidas、New Balance、Lacoste、Levi’s、LG、Bose、Sony、Kenmore、Nintendo、Nerf等。

对此,品牌和零售商的看法是,亚马逊偏袒自身的产品。有段时刻,消耗者彷佛只能经过进程Echo的Alexa语音助手置办到亚马逊的家用品牌电池。然则亚马逊的一位负责人表示,这只是因为出了点小缺点。

亚马逊Prime Day官网瘫痪的隐蔽代价:卖家销售额和客户流失,广告费被糟践

Prime Day活动最早之际,亚马逊美国站竟然发作发火大规模崩溃。收集缺点意味着顾主们没法进入网站主页,置办购物车中的商品。

在Prime Day刚最早的早些时刻,网站的很多板块都被关闭,用户看到了没法接见的亚马逊“狗页面”。

但消耗者并不是唯一失望的人。

广告费用糟践

在Prime Day,亚马逊上很多在售品牌都在该网站上付费投放了品牌独家广告,而且尚有时刻限制。受邀在卖家中心参与“秒杀买卖营业”的中小品牌,每四个小时需要为窗口广告支付750美圆。一些作为亚马逊直接供应商的大品牌,受邀参与的是高端张扬项目,需为独家买卖营业和广告位消耗数十万美圆。

亚马逊花了很多时刻,向卖家和品牌方张扬在促销活动中增加广告预算及密切关注时代广告活动的重要性,但作为品牌方管理广告活动的派别网站,亚马逊营销效力(Amazon Marketing Service)却在Prime Day的前几小时没法应用。

当网站在最初几个小时经历了严峻缺点时,客户没法接见亚马逊网站的很多页面,包括促销广告的活动。这意味着品牌所做的促销投资能够完全被糟践。

销售额损失

除了构成卖家与客户的买卖营业涌现问题,收集缺点以致让很多品牌没法接见用于管理订单和响应客户查询的卖家中心。然则在Prime Day,品牌商需要迥殊响应客户、监测促销、并完成多量订单的措置责罚。

母婴品牌“Moonbow Baby”的老板Steven Scheetz对此指责:“只需少数买家在遇到订单缺点时会联系我们,大多数问题我们还是能帮他们处置惩罚的,但那些没有联系我们的多数买家呢?”关于卖家而言,缺点背后隐蔽的销售损失和客流损失是异常糟糕的。”

收集缺点也能够对品牌的库存构成影响。很多卖家和销售商根据销售预期向物流中心运送了特别的存货。然则,如今这些库存的销售机遇更小了,这能够以致过剩的库存需要存储于亚马逊物流中心并发作耐久储存费。

客户关系恶化

收集缺点以致了广告商高额的广告费用打了水漂,而且影响了订单措置责罚的进程。对此,很多卖家和品牌商都表示了不满。

Ayer Comfort公司的电商司理Drew Kalinski说,在Prime Day最早的30分钟内,该公司没法正确地进入其卖家账户。他还声称,在接下来的五小时内没有收到订单,但公司已增加了一倍的广告预算。

“我们在估计下昼4:30时段的广告上耗尽了广告预算,但据我所知,没有人能在当时的情况下置办,” 提到亚马逊用户的缺点页面,Kalinski说道“我们的广告消耗照旧被全额收取,但亚马逊不允许广告商转换广告投放时刻。我个人认为亚马逊应该在前五个小时退还统统的广告费用,到最后我们统统的广告费都打了水漂。”

住手如今,亚马逊还没对供应商和卖家的补偿作出任何回应,尽管他们的促销活动都受到收集缺点的影响。

缺点变商机?

尽管云云,一些品牌还是能够转祸为福。

“我们和统统其他品牌一样,体恤的是网站的崩溃将影响我们的第一个买卖营业日。” Perfect Bar数字战略总监Jeff Perkel说。

当该品牌的粉丝们没法获得广告张扬中40%的折扣时,他们在外交媒体上宣告了对亚马逊的指责,而这给Perfect Bar带来了意想不到的关注度和选拔。“稀缺而奇异的指责在我们的粉丝群体中制作了一种‘FOMO(错失恐惧症)’般的狂热,这类狂热超出了我们的预期,让我们获得了20000粉丝的关注,” Perkel说。

作为亚马逊的年度大促,Prime Day在今年的表现照旧不俗。尽管收集缺点挫伤了卖家对平台的信任并影响亚马逊后期的广告收入,但大促的风头照旧丝毫未减。

关于作者: cifnews

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